換貨與退貨政策

退貨與退款政策 – Dunhua Style

對您的訂單不滿意嗎？沒問題，您始終有權退貨！

退貨

若您對所收到的商品不滿意，可在收到商品後14天內申請退貨。請務必在包裹中附上完整填寫的退貨表格以及發票副本。若退貨表格未完整填寫，我們將無法處理您的退貨申請。

請注意，退貨的運費需由顧客自行承擔。

符合退換貨資格的商品必須：

• 保持原始狀態，包括所有標籤與吊牌

• 無任何使用痕跡

• 無因誤用或操作不當造成的損壞

若商品有明顯使用或損壞痕跡，我們保留拒絕退貨的權利。

如需索取退貨表格，請聯繫我們的客服：info@dunhuastyle.com。

退款

當我們收到並檢查退貨商品後，將會：

• 為您更換其他商品，或

• 在7日內將購買金額退回您的銀行帳戶

退款延遲或未收到

若您尚未收到退款：

• 請再次檢查您的銀行帳戶

• 聯絡您的信用卡公司，退款可能需要一些時間才會顯示

• 聯絡您的銀行，不同銀行的退款處理時間可能會有所不同

若您已完成上述步驟但仍未收到退款，請與我們的客服團隊聯繫。

條件說明

• 退貨運費由顧客承擔，運費將不予退還。

• 所有退貨須包含可追蹤的運送編號（Track & Trace），並由顧客自行負擔費用。

• 寄出當天，請將追蹤編號的照片寄至我們客服信箱。

• 退貨表格需列印並置於包裹內。

• 商品必須為未使用狀態且保留原始包裝。

• 因顧客使用不當導致損壞的商品將不接受退貨。

如有其他疑問，請聯繫我們：info@dunhuastyle.com。